About Célestin
Technicien Support Informatique, avec plusieurs années d’expérience dans divers secteurs confondus. Pédagogue, Calme, Rigoureux, orienté satisfaction utilisateurs; excellente capacité d’analyse et d’adaptation face aux incidents. Réactif, autonome, capable de résoudre rapidement les incidents logiciels et matériels.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- LogistaTECHNICIEN GESTIONNAIRE FLOTTE MOBILE (Mission ponctuelle de remplacement))LOGISTICS AND SUPPLY CHAINJanuary 2026 - April 2026 (3 months)Vincennes, FrancePilotage opérationnel du renouvellement de flotte mobile et du déploiement utilisateur.Réalisations clés : Déploiement de 250 iPhone SE Enrôlement de 300 iPad 11 via Ivanti MDM Préparation et déploiement de 150 postes HP Migration SIM physiques vers eSIM Accompagnement utilisateurs pendant la transition
- ENERIATECHNICIEN DE PROXIMITÉ N1-N2 (Mission ponctuelle de remplacement)ENERGY AND UTILITIESSeptember 2025 - January 2026 (4 months)Montlhéry, FranceAdministration des comptes utilisateurs via Active Directory (création, modification, suppression de comptes, gestion des groupes et droits d’accès).Gestion des habilitations et des accès aux ressources informatiques selon les besoins métiers.Assistance technique auprès des utilisateurs en support de proximité et support à distance (diagnostic et résolution d’incidents matériels et logiciels).Prise en charge du support VIP avec un haut niveau de réactivité et de confidentialité.Préparation, configuration et déploiement de postes de travail pour les nouveaux collaborateurs.Gestion des processus onboarding/offboarding (création de comptes, attribution/restitution du matériel, accès applicatifs).Administration de l’environnement Microsoft 365 (messagerie, comptes utilisateurs, outils collaboratifs).Enrôlement et configuration de smartphones et tablettes professionnelles.Gestion du parc informatique : suivi, maintenance, inventaire et renouvellement du matériel.
- BNP PARIBASTECHNICIEN SUPPORT N1-N2 & KIOSQUE (Contrat freelance de 03ans)BANKING AND INSURANCEFebruary 2023 - August 2025 (2 years and 6 months)Pantin, FranceIntervention au sein d’un environnement bancaire exigeant, caractérisé par un fort volume de sollicitations et un haut niveau d’exigence en matière de réactivité et de qualité de service.Responsabilités :Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs pour la résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.Prendre en charge le support VIP, en garantissant un accompagnement rapide, discret et personnalisé.Administrer l’environnement Microsoft 365 (messagerie, comptes utilisateurs, outils collaboratifs).Réaliser le déploiement d’applications via SCCM et assurer leur bon fonctionnement.Fournir un support à distance via Ivanti / Landesk pour le diagnostic et la résolution des incidents.Gérer et suivre les demandes/incidents via ServiceNow dans le respect des SLA.Administrer la flotte mobile (smartphones/tablettes) : configuration, attribution et support utilisateur.Préparer, configurer et renouveler les postes de travail utilisateurs.
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