Youssef Chiheb

Product Owner / Chef de projet / AMOA

Moves to Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
  • Indicative rate €500 / day
  • Experience 2-7 years
  • Response rate 100%
  • Response time 1h
Propose a project The project will only begin when you accept Youssef's quote.

Confirmed availability

Propose a project The project will only begin when you accept Youssef's quote.

Location and geographical scope

Location
Paris, France
Can work in your office at
  • Paris and 50km around

Verifications

Languages

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Français

    Native or bilingual

Skills (14)

Youssef in a few words

Bonjour à tous,

Ayant une bonne expertise dans le digital et dans les systèmes d’information, je suis intervenu dans plusieurs projets liés à la transformation digitale, la mise en place de solutions innovantes ainsi que la mise en place de l’agilité à l’échelle.

Ci-dessous quelques exemples de projets sur lesquels j'ai eu à intervenir :
Projet : Gestion de la base client Carrefour e tla mise en conformité RGPD de ses applications (en Méthode Safe)
Projet : Refonte du site e-commerce Carrefour.fr avec la solution SAP Hybris (en Méthode Agile)
Projet : Mise en place de l’ERP SAP (Refonte de la logistique)
Projet : Eshop - Évolution du site e-commerce Carrefour.fr (FO et BO)

Grâce à mon background technique, mes connaissances dans l'e-commerce ainsi que dans le digital, j'ai pu mener à bien mes missions chez mes différents clients et dans différentes directions ( DSI, Marketing, transformation digitale ..)

Experience

Carrefour - Carrefour

Retail

Epic Owner / Product Owner

Massy, France

December 2018 - Today

Projet : Gestion de la base client et mise en conformité RGPD des applications

- Cadrage et accompagnement à la mise en conformité RGPD des applications Carrefour
- Optimisation du processus du service client sur la gestion des demandes RGPD
- Stratégie de mise en place du pôle de gestion des demandes RGPD
- Mise en œuvre du plan d'action de mise en conformité RGPD en suivant la méthodologie d’agile à l’échelle (Safe) et le respect des recommandations de la CNIL.
- Automatisation de la purge de données Carrefour en respectant les durées de conservation légales.
- Pilotage du projet d’internalisation de la base fidélité/ Prospects Carrefour (Référentiel clients fidélité et Prospects, Gestion des consentements, Gestion des appétences, Inscription aux catalogues électroniques)
- Mise à disposition de la base fidélité aux différentes entités Carrefour (CRM, Data Analystes ..)
- Protection des données (cartographie applicative et état des lieux de l'écosystème)
- Rédaction et priorisation des US
- Définition du backlog
- Pilotage des développeurs
- Recette de bout en bout

Carrefour - Carrefour

Retail

Product owner

Massy, France

June 2017 - November 2018

Projet : Refonte du site e-commerce avec la solution SAP Hybris

Conception :
- Recueil Besoin
- Rédaction et validation des User Stories
- Gestion du backlog

Recette :
-Conception des cas de test
-Remontée et Suivi des anomalies
-Suivi des développeurs
-Reporting quotidien

Conduite du changement :
-Démo Métier
-Formation des nouveaux utilisateurs

carrefour - Carrefour

E-commerce

AMOA – Front Office

Massy, France

November 2014 - November 2016

Projet : Eshop - Évolution du site e-commerce http://courses.carrefour.fr

Montée de versions (SAAS): PME(porte-monnaie électronique) – IBM DDM (référentiel produit)- Promotions (montée de version de l’outil WOD) – Flux Partenaires (1000mercis)
- Revue et validation des Spécifications fonctionnelles
- Gestion des risques
- Animation des ateliers métiers
- Gestion du planning
- Conception et Organisation des cas de test dans le module Test Plan (HP ALM)
- Exécution des cas de test / suivi des anomalies (JIRA)
- Reporting quotidien

saint-gobain - Saint-Gobain

Logistics & Supply Chain

AMOA – Supply Chain

Paris, France

November 2016 - April 2017

Projet : Mise en place de l’ERP SAP (Refonte de la logistique)
Conception :
- Participation aux ateliers de conception
Recette :
- Scénarisation des différents process Métier (XMIND)
- Conception cas de tests (HP QC)
- Pilotage des utilisateurs métier
- Remontée des defects (HP QC)
Conduite du changement :
- Accompagnement des nouveaux utilisateurs
- Rédaction des Modes opératoires

Aurelien Polichiso - Carrefour France

6/16/2020

Youssef nous a accompagné sur des sujets de sécurité en lien avec la protection des données clients dont la maîtrise est indispensable pour une animation commerciale CRM optimale. Il a pu (et su), entre autre, faire un état des lieux d'un existant parfois complexe, en faire une cartographie claire et identifier les actions d'améliorations à apporter au service du Business. Il a été mon interlocuteur privilégié sur les sujets d'optin et d'utilisation de consentements. Je le recommande pour son professionnalisme et sa rigueur.

Education

Certifications

charter modal image

Success is a team effort

Contribute to this success and the community's professionalism by signing the Freelancer Code of conduct

Sign the code