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Willy E.

Consultant / BA / Développeur / Salesforce

Works remotely from Nice

  • 43.7019
  • 7.26831
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Location and workplace preferences

Location
Nice, France
Remote only
Primarily works remotely

Preferences

Business sector
  • Banking & Insurance
  • Retail (Small Business)
  • Consulting & Audits
  • Defense & Military
  • E-commerce
+46 autres
Company size
  • 1 person
  • 2-10 people
  • 11 - 49 people
  • 50 - 249 people
  • 250 - 999 people
+2 autres

Verifications

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Languages

Categories

Skills (22)

Willy in a few words

Consultant Technique SENIOR SALESFORCE
Sales cloud/Service cloud/Einstein/Marketing cloud/Email studio/journey builder/App Builder/Scrum
COMPETENCES CLES :
Recueil des besoins
Rédaction d’expression de besoin
Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et techniques
Coordination des tâches de développement et gestion de backlog
Gestion de la recette, des relations client et du delivery
Animation des comités opérationnels
Conception/Développement
Gestion de projet
Très bonne maitrise du développement Lightning Components.
Développement: Apex,triggers, classes, lightning, web services: Rest, Soap, API integrations, Bulk API,
SOQL, SOSL, batch processes.
Configuration: Workflow, process builder, flow, Approval process.
Optimisation et refactoring Apex.
Front-end: HTML, CSS, JavaScript, JQuery, bootstrap.
Administration: profiles, permissions, roles, OWD, sharing rules...
Delivery et IDE: Git
Data loading: Data loader.
Bonne maitrise des modules : Sales cloud, Service cloud, CPQ, Community cloud.
Bonne connaissance sur Angular 8 (self learning).
Javascript : ES6.

Experience

SAS Logik

Digital & IT

Développeur Salesforce  - As a freelancer

Paris, France

May 2021 - February 2022 (8 months)

Projet d'interfacage entre Salesforce et des sites E-commerce et SAV
Configuration de A à Z de omnichannel et de la console service client (Email, Chat, CTI)
✓ Développement de composants Lightning et refactorisation du code apex
✓ Mise en place des appels API entre les sites marchands et salesforce (remontée des dernières commandes, panier, profil client...)
✓ Intégration du CTI Amazon à la plateforme Salesforce et couplage API aux sites marchands
✓ POC sur digital engagement avec activation des canaux : WhatsApp et Facebook
✓ Développement de classes apex, classes de tests, trigger et flow sous service cloud
✓ Gestion des déploiements et documentations
✓ Gestion des changes sets, packages, déploiement
Apex LWC API REST Web Services Visualforce JavaScript

Gruther

Digital & IT

Développeur Salesforce  - As a freelancer

paris

August 2020 - March 2021 (6 months)

Projet de creation d'une Market Place
Configuration de A à Z d’un extranet via community cloud et interfaçage dans le SI client
Mise à disposition à disposition de formulaires de souscription via des appels webservice
Participer à la définition des bonnes pratiques de développement (code, performances, etc) et le processus de contrôle qualité
Participation aux travaux de conception du CRM Salesforce : architecture technique, design de la solution, rédaction des spécifications, maquettes
Réalisation des développements spécifiques avec APEX, Visualforce et Lightning Web Component
Intégration technique avec des solutions du SI du client (API, Webservices )
Audit de l’architecture de l’outil Salesforce existant chez le client sous sales cloud (code apex, classes apex, visualpages, trigger…)
Mise en place de l’interface de calcul du risque client et prise de décision
Développement d’un composant de suivi du workflow d’approbation visible via l’extranet
Recommandation de simplification de l’architecture de l’existant et optimisation du code
Gestion des changes sets, packages, déploiement
Développement Apex, Webservice, @future, Visualforce, Ligthning web component, Apex class, Aura Component, batchs
Mise en place des API entre Magento, Commerce Cloud et Service Cloud
Apex LWC JavaScript Sales Cloud Service Cloud API REST

IDEMIA (Talan Consulting Group) - TALAN

Tech

Business Analyst

Courbevoie, France

September 2019 - April 2020 (7 months)

Projets:
 Implémentation d’un processus de gestion des opportunités de l’entité Mobile Operators (MO) afin d’intégrer la fonctionnalité de Pricing (Processus d’approbation de demande et validation de Prix)
 Implémentation d’un nouveau processus de support RMA (retour de marchandises) pour l’entité Biometrics Support

Réalisations:
 Support fonctionnel :
Pour les entités Biometrics Support (Service Cloud) et pour l’entité PSI, « Public Security Identity », (Sales Cloud).
- Qualification des tickets (bug, demande d’évolution..)
- Suivi des requêtes auprès de la Factory (Consultants techniques Salesforce)
- Correction des anomalies et implémentation des évolutions
 Projets :
- Création de nouveau type d’enregistrements d’opportunité et de case (Requête).
- Création de nouveaux process d’approbation, règles de routage des demandes d’approbation, flux, workflow, email to case, Survey, objets et champs spécifiques nécessaires… etc
- Gestion des droits utilisateurs (Profil, permission set, sharing rule… etc)

Spécificité de la mission:
- Contexte international, utilisateurs repartis en Amérique, Asie, Pacifique, Afrique et Moyen-Orient (1000 licences Sales Cloud et 300 Services Cloud).
- Besoin d’harmoniser tous les processus métiers au sein de Salesforce, afin de limiter la perte d’information et favoriser l’adoption de l’outil.
- Langue opérationnelle: Anglais à 75% et Français à 25 %.
Salesforce Sales Cloud Service Cloud

Natixis (EI-Technologies)

Banking & Insurance

Business Analyst

Paris, France

December 2018 - June 2019 (6 months)

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