Sabine Quievreux

Chef de projet, Scrum Master, Product Owner

Moves to Bagneux, Paris

  • 48.7979
  • 2.31239
  • Indicative rate €600 / day
  • Experience 7+ years
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Location and geographical scope

Location
Bagneux, France
Can work in your office at
  • Bagneux and 50km around
  • Paris

Preferences

Project length
  • ≤ 1 week
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months
Business sector
  • Travel & Tourism
  • Wine & spirits
  • Telecommunications
  • Transportation
  • Public Safety
+37 autres
Company size
  • 1 person
  • 2 - 10 people
  • 11 - 49 people
  • 50 - 249 people
  • 250 - 999 people
+2 autres

Verifications

Languages

  • Anglais

    Limited working proficiency

  • Allemand

    Basic

  • Français

    Native or bilingual

Skills (24)

  • Methodologies
  • Beginner Intermediate Advanced
    Arthur Paysant--Tholi
    1
  • PMO
    Beginner Intermediate Advanced
    Arthur Paysant--Tholi
    1
  • Beginner Intermediate Advanced
    Arthur Paysant--Tholi
    1
  • Beginner Intermediate Advanced

Sabine in a few words

Chef de projet dans les télécoms pendant 12 ans, j'ai eu la chance de travailler sur les différentes réorganisations liées aux fusions-acquisitions. Cela ma permis de renforcer mes aptitudes à gérer des projets lean sur la structuration des parcours client, la mise en place des outils informatiques. Je fais, également, de l'accompagnement aux changements. Le travail en équipe et la collaboration entre les différents niveaux de décision est pour moi le maître mot. En complément, j'ai suivi une formation MBA à Dauphine sur la gestion des risques et le contrôle de la donnée. En tant que Consultante ( Product Owner), je peux vous aider à faciliter l'expression de besoin de vos clients et structurer celle-ci en mode agile grâce au framework Scrum pour lequel je suis certifiée. Curieuse par nature, tous les secteurs d'activités sont les bienvenues. J'ai de l'expérience dans les secteurs de l'assurance, banque, éducation, associatif, ainsi que dans le domaine du CRM et ERP. Je peux également assurer les formations sur les méthodes agiles, l'accompagnement aux changements et l'intelligence artificielle !

Portfolio

Experience

SFR Service Client

Telecommunications

Chef de Projet MOA

Paris, France

October 2004 - July 2017

Gestion des expressions de besoins des collaborateurs service client sur les process, procédures, outils (Oracle, base de connaissances, mailing etc...) pour répondre aux clients.
Analyse et formalisation des parcours clients, cartographie des processus métiers.
Améliorations du parcours clients depuis les Espace SFR jusqu'aux services Réclamation.
Déploiement des outils de souscription Fibre
Assistance au déploiement et formations sur les process sur les sites Offshore.
Accompagnement aux changements.

Efficy

High Tech

Consultante cheffe de projet CRM

Montrouge, France

January 2019 - May 2020

Garante de la technologie CRM de Efficy/Edeal, j'ai en tant que consultante fait les ateliers de cadrage avec les clients afin de formaliser les spécifications fonctionnelles. En tant que Cheffe de projet, j'ai, dans la cadre de la gestion de projet cycle en V, planifié ( Gantt) les différentes étapes de la validation des SFD à la livraison du CRM, en passant par les tests techniques et fonctionnelles. Les clients de différents horizons (assurance, université, energie, direction territoriale) étaient en Régie ou au forfait. Projets importants gérés supérieur à 200j/h

Croix rouge

Civic & Social Organization

Responsable Operations Covid pour l'unité Locale de Bagneux

Bagneux, France

March 2020 - Today

Suite à la pandémie, j'ai fais le choix de me mettre en disponibilité pour la Croix Rouge Française afin de les aider dans l'organisation des moyens logistiques et humains pour répondre aux urgences médicales et sociales. Gestion de 60 adhérents sur plus de 5 activités d'urgence et sociale dont la Croix Rouge Chez Vous pour assurer la livraison des médicaments et alimentaire

Romain Zara - Efficy

7/15/2020

"Particulièrement efficace" est la phrase qui me vient à l’esprit quand je pense à Sabine. J’ai eu le plaisir de travailler avec Sabine pendant un an chez Efficy, en collaborant sur divers projets CRM, tant en temps que développeur, que sur le partage de la vison du poste consultant chef de projet. J’ai été particulièrement impressionné par la capacité de Sabine à traiter même les clients les plus difficiles, et avec le sourire. Cette compétence prend souvent des années à se développer chez les professionnels de services à la clientèle , mais il semblait parfaitement naturel pour elle. Peu importe qu’ une réunion commence très tendue , Sabine sait rendre le sourire à toute l’équipe. Sabine est un atout pour toute équipe. Je serai ravi de la recroiser professionnellement à nouveau.

Education

Certifications

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