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Skills
Paul in a few words
Je suis Paul, diplôme d'un BAC+5 en management. Après deux ans en tant que Customer Success Manager, je propose mes services et mon expertise sur les domaines suivants : gestion de la relation clients, gestion de litiges clients, key account management, prospection.
Je suis une personne disponible et au plus proche de mes clients. J'aime notamment utiliser les méthodes agiles dans ma manière de travailler avec mes clients: faire plusieurs sprints sur la durée d'un projet pour l'adapter selon l'évolution et les perspectives du client.
Je suis une personne disponible et au plus proche de mes clients. J'aime notamment utiliser les méthodes agiles dans ma manière de travailler avec mes clients: faire plusieurs sprints sur la durée d'un projet pour l'adapter selon l'évolution et les perspectives du client.
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Experience
- GoogleCEOSOFTWARE PUBLISHING
Menlo Park, CA, USA
September 1998 - Today 25 yearsIf I had to sum up my life up to this point, I'd say it's been one heck of a ride...HTML CSS JS Photoshop
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6 recommendations
Melchior D'Augustin De Bourguisson and 5 other people have recommended Paul
7/4/2022
Paul est l’expert sur lequel vous pouvez compter pour faire vivre la meilleure expérience possible à vos clients !
Depuis plus d’un an, mes clients chefs d’entreprises soulignent régulièrement les qualités humaines et compétences techniques de Paul. La relation de confiance qu’il instaure sur le long terme, nous offre régulièrement de belles opportunités commerciales.
J’ai également pu apprécier la fluidité de Paul en anglais, ainsi que sa capacité à mener des projets stratégiques qui améliorent au quotidien les performances du pôle Customer Success.
Melchior
Chargé d'affaires chez Tudigo
Depuis plus d’un an, mes clients chefs d’entreprises soulignent régulièrement les qualités humaines et compétences techniques de Paul. La relation de confiance qu’il instaure sur le long terme, nous offre régulièrement de belles opportunités commerciales.
J’ai également pu apprécier la fluidité de Paul en anglais, ainsi que sa capacité à mener des projets stratégiques qui améliorent au quotidien les performances du pôle Customer Success.
Melchior
Chargé d'affaires chez Tudigo
6/27/2022
Paul a été un stagiaire impliqué et sérieux. Il s'est rapidement intégré à l'équipe et adapté aux exigences et ambitions fixées. Je recommande vivement.
6/27/2022
Paul est professionnel, engagé et persévérant !
Une chance d'avoir pu travailler avec lui ce qui nous a permis de créer de belles synergies.
Je recommande les yeux fermés,
Bastien
Une chance d'avoir pu travailler avec lui ce qui nous a permis de créer de belles synergies.
Je recommande les yeux fermés,
Bastien
6/27/2022
Paul est un collaborateur qui a une grande maîtrise du service client.
Il a toujours su répondre aux demandes de mes clients avec réactivité et professionnalisme.
Je recommande vivement Paul pour son empathie et sa proactivité !
Amy
Chef de projet chez Tudigo
Il a toujours su répondre aux demandes de mes clients avec réactivité et professionnalisme.
Je recommande vivement Paul pour son empathie et sa proactivité !
Amy
Chef de projet chez Tudigo
6/27/2022
Je me sens privilégiée d'avoir travaillé au côté de Paul pendant 2 années.
C'est la personne que les clients veulent avoir au téléphone car il sait se montrer rassurant et pédagogue.
Il analyse toutes les situations avec un sens critique pointu et donne de précieux conseils.
C'est la personne que les clients veulent avoir au téléphone car il sait se montrer rassurant et pédagogue.
Il analyse toutes les situations avec un sens critique pointu et donne de précieux conseils.
6/24/2022
J'ai travaillé avec Paul chez Tudigo pendant 2 ans. Il a su m'aider à accompagner mes clients dans le suivi de leurs investissements. Toujours le bon mot, il reste calme et professionnel même dans les situations les plus complexes.
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