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Paul Curutchet

Consultant - Customer Success

Can work in or around Bordeaux, Paris

  • 44.842411
  • -0.570437
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Location and workplace preferences

Location
Bordeaux, France
Can work onsite in your office in
  • around Bordeaux and 50km
  • Around Paris and 10km

Preferences

Business sector
Would prefer:
  • Banking & Insurance
  • Film & AV
  • Retail (Small Business)
  • Entertainment & Leisure
  • E-commerce
+16 other
Would prefer to avoid:
Human Resources

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Skills (23)

Paul in a few words

Je suis Paul, diplôme d'un BAC+5 en management. Après deux ans en tant que Customer Success Manager, je propose mes services et mon expertise sur les domaines suivants : gestion de la relation clients, gestion de litiges clients, key account management, prospection.
Je suis une personne disponible et au plus proche de mes clients. J'aime notamment utiliser les méthodes agiles dans ma manière de travailler avec mes clients: faire plusieurs sprints sur la durée d'un projet pour l'adapter selon l'évolution et les perspectives du client.

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Experience

Tudigo

Banking & Insurance

Customer Succes Manager (CSM)

Bordeaux, France

August 2020 - Today (2 years and 7 months)

Responsable de la relations et la satisfaction investisseurs
Analyse de la performance et de la satisfaction clients
Production de reporting et de mails marketing
Suivi juridique et administratif des opérations
Manager d'un stagiaire au sein du service client
CRM Customer Journey Reporting Gestion de projet Crowdfunding key acco suivi client

Pumpkin App

Banking & Insurance

Brand Developper  - As a freelancer

Bordeaux, France

June 2020 - December 2021 (1 year and 6 months)

Ambassadeur de l'application Pumpkin sur la ville de Bordeaux
• Gestion de comptes clients (12 associations)
• Promotion des produits (Pumpkin Business, Carte bancaire cash-back)
• Mise en place de partenariats
• Animation commerciale
prospection Key Account Management Trello Gestion des contrats Organisation d'événements

Lagardère Travel Retail - Lagardère

E-commerce

Online Marketing Intern

Sydney NSW, Australia

January 2020 - June 2020 (5 months)

Responsable de la relation et la satisfaction investisseur
Analyse de la performance et de la satisfaction client
Production de reportings et de mails marketing
Suivi juridique et administratif des opérations
Manager d'un stagiaire au sein du service client
customer jour SEA Rédaction SEO Réseaux sociaux SEO s relation client dropshipping

BDE ESSCA

Entertainment & Leisure

Président

Bordeaux, France

January 2019 - January 2020 (1 year)

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Education

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