Charlotte Benoit

Project Manager

Remote from Tressange

  • 49.4028
  • 5.9813
  • Indicative rate €400 / day
  • Experience 2-7 years
  • Response rate 100%
  • Response time 1h
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Confirmed availability

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Location and geographical scope

Location
Tressange, France
Remote only
Works remotely most of the time

Preferences

Project length
  • ≤ 1 week
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months
Business sector
  • Video Games & Animation
  • Press & Media
  • High Tech
  • Entertainment & Leisure
  • Film & Audiovisual
+1 autres

Verifications

Influence

Languages

  • Français

    Native or bilingual

  • Anglais

    Full professional proficiency

Skills (30)

Charlotte in a few words

Depuis 2015, j'interviens comme Project Manager Freelance, notamment chez ModSquad où je dirige des équipes internationales de modérateurs, principalement dans les secteurs des services, du divertissement et des jeux vidéo. Mon engagement auprès de mes collaborateurs et ma capacité à m'adapter aux besoins clients m'ont permis de mener à bien une large gamme de projets digitaux.

Ma fibre créative m'a également amenée à participer à l'écriture d'un MMORPG et d'un jeu de promotion de la diversité comme Narrative Designer. Mon roman @Buzz1299 sera publié en 2020 aux Éditions des Mots Qui Trottent et Futur à l'abri le sera en deux tomes courant 2021 aux Éditions Livresque.

Certifiée PRINCE2® Practitioner, je suis ouverte aux opportunités liées notamment à la gestion de projets, de préférence en télétravail (ou sur le secteur Thionville & Luxembourg), sans possibilité de relocalisation immédiate.

Experience

ModSquad

Video Games & Animation

Project Manager

May 2015 - Today

Coordination de la gestion communautaire EMEA sur le cycle de vie de plusieurs jeux AAA (marchés mondiaux et européens)
Développement du service client par tickets pour le lancement de jeux sur mobile
Vérification de la qualité de chaînes YouTube

Tâches principales : définitions des objectifs, planning, recrutement des collaborateurs, formation, reporting, monitoring des progrès, suivi qualité, le tout dans les contraintes de temps et d'argent prédéfinies.

GAMABILIS

Video Games & Animation

Narrative Designer

September 2019 - April 2020

Rédaction de scénarios pour un jeu de promotion de la diversité non annoncé.

Atelier 801

Video Games & Animation

Narrative Designer

February 2018 - June 2018

Création de quêtes pour le MMORPG "Dead Maze" :
- création de 24 quêtes journalières pour quatre zones (Baie de Bodega, Galeries Sunset, Rivière Walker et Banlieue de Sacramento)
- série de quêtes pour l'obtention d'un familier, un chien (quêtes journalières et quêtes de paliers)

ModSquad

Video Games & Animation

Community Manager

April 2015 - October 2017

Gestion de communautés de joueurs pour un MMORPG et plusieurs Core games AAA.
- Interaction avec les joueurs et les sites de fan
- Intervention sur les forums
- Traduction de communications officielles
- Modération et animation sur les médias sociaux officiels (jusqu'à 16M de fans)
- Mise en place d'animations (concours, distributions de lots...).
- Déplacement lors de press tour et de salons du jeu vidéo

ModSquad

Video Games & Animation

Customer Service Representative

April 2014 - April 2015

Service client auprès de, notamment, un grand site de services international, un jeu pour enfants, et un catalogue de jeux sur mobile.
- Réponse aux clients sur Zendesk et solutions propriétaires
- Utilisation des outils internes pour aider les utilisateurs
- Création de macros
- Traduction de macros officielles de l'anglais vers le français

Association Clamidra

Video Games & Animation

Projet bénévole : Game-Guide

July 2011 - Today

Evolution du concept de SWTOR-GUIDE (depuis 07/2011) pour s'étendre vers d'autres jeux avec le site communautaire Game-Guide.fr (au 06/2012) :
- développement, graphisme, mise en ligne,
- négociation des contrats publicitaires et des partenariats,
- rédaction, correction et mise en page des contenus,
- gestion de l'équipe de contributeurs,
- modération des forums/commentaires,
- animation de la communauté, gestion des médias sociaux.

Education

Certifications

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