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Marianne B.

chargée clients, gestion siteWeb & télé-opératrice

Remote from Saint-Ouen

  • 48.9065
  • 2.33339
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Location and geographical scope

Location
Saint-Ouen, France
Remote only
Works remotely most of the time

Preferences

Project length
  • ≤ 1 week
  • ≥ 6 months
Business sector
  • E-commerce
  • Retail
  • Hospitality
  • Real Estate
  • Cosmetics & Fashion
+3 autres
Company size
  • 1 person
  • 1000 - 4999 people

Verifications

Languages

Categories

Skills (6)

Marianne in a few words

Entre la France et le Maroc, Je mets mes compétences professionnelles et mes qualités personnelles à votre disposition. J’exerce le métier de télé-opératrice depuis 2007 pour le compte d'entreprises Marocaines, Françaises et Canadienne; durant ma carrière j'ai travaillé pour des enseignes telles que :

- Brandalley france et UK : pour la gestion service clients du site e-commerce (2 ans)
- Manutan : pour le service facturation de leur site e-commerce (3 ans et demi)
- SFR au service rétention : pour retenir les clients mécontents souhaitant résilier leur contrats et les fidéliser par un réengagement (2ans)
- Des professionnels de santé : pour la prise de rendez-vous médical (3 ans)
- DH éclairage canada : pour la prise de rendez-vous
- Léo Solution canada : pour la prise de rendez-vous

Et d’autres professionnels…

Pour les contrats je travaille en freelance ou a plein temps, seule ou avec une petite équipe selon les besoins de mes clients.

Très ouverte en matière de temps de travail et toujours disponible pour mes clients du lundi au dimanche, je travaille selon vos horaires Jour et/ou Nuit.


C'est toujours un plaisir de contribuer la réussite de vos projets.

« Contactez-moi dès maintenant pour discuter de votre besoin. »

A très bientôt
Marianne

Experience

SFR

Telecommunications

Agent rétentioniste

Casablanca, Morocco

August 2013 - July 2015

Gestion des appels clients souhaitant résilier leur contrat
Ma mission retenir ces clients, découvrir et résoudre leur problèmes
leur faire une offre fidélisante et les réengager si possible.

brandalley.com

E-commerce

Chargées clientèle

Casablanca, Morocco

June 2011 - July 2013

-Réception des appels clients
-Traitement des demandes sur la livraison les produits
-Renseignement et gestion litiges
-Traitements des emails.

LEO SOLUTIONS

Telecommunications

Prise de RDV pour solution marketing digitale

Montréal, Canada

August 2018 - October 2018

Prise de rendez-vous b2b pour le compte des commerciaux de la boite afin de d'aider la société à acquérir de nouveaux clients.

DH ECLAIRAGE

Energy & Utilities

PRISE DE RDV B2B

Montréal, Canada

September 2018 - November 2018

2 Malt project(s)

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