Savoir-faire AMOA

Recueil et Qualification des besoins
Rédaction et analyse des spécifications fonctionnelles
Participation à la rédaction du cahier de charges
Analyse d’impacts
Paramétrage ERP
Maquettage
Abaques
Modélisation des process métiers(BPM)
Stratégie de recette
Rédaction de cas de tests
Recette fonctionnelle et métier
Conduite de changement
Rédaction des manuels utilisateurs et modes opératoires
Gestion et suivi des anomalies
Gestion et suivi des incidents


Savoir-faire AMOE

Maîtrise des différentes étapes d'une intégration de progiciel
Coordination et pilotage dans environnements complexes
Coordination des équipes
Gestion de planning
Conduite de réunion
Rédaction des comptes rendus
Gestion des risques
Gestion de projet
Gestion des environnements
Suivi Production
Reporting auprès de sa hiérarchie
Communication des etat d'avancements et obstacles

Savoir –être

Positive Attitude
Bon relationnel
Empathie
Capacité d'adaptation
Dynamique
Rigoureux
Organisé
Persévérant


Compétences Métiers

IARD (Auto/habitation)
Contrat Collectif
Contrat Individuel
SEPA
Santé
Affiliation
Prévoyance
Noémie
Tiers Payant
Sinistre
Remboursement
Règlement, Encaissement
Cotisations / Prestations
Retraite
RH – GTA
OAV Commercial
Service et Relation Client
CRM
Domaine Médicale
Domaine sportive
Editique
GED
Digital
Réglementaires