Hicham Sabil

chef de projet senior

Moves to Paris, Paris 1er Arrondissement

  • 48.8546
  • 2.34771
  • Indicative rate €650 / day
  • Experience 7+ years
  • Response rate 100%
  • Response time 1h
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Location and geographical scope

Location
Paris, France
Can work in your office at
  • Paris and 50km around
  • Paris 1er Arrondissement and 80km around

Preferences

Project length
≥ 6 months
Business sector
  • Aviation & Aerospace
  • Digital Agency and IT company
  • Food Industry
  • Automobile
  • Banking & Insurance
+26 autres
Company size
  • 50 - 249 people
  • 250 - 999 people
  • 1000 - 4999 people
  • ≥ 5000 people

Verifications

Languages

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Arabe

    Native or bilingual

Skills (18)

Hicham in a few words

20 ans d'expérience dont 15 ans dans la gestion de projet auprès des grands groupes du CAC40. Je suis chef de projet avec 3 piliers :
Un pilier technique : Maîtrise plusieurs technologies
Un pilier managérial : Management des équipes jusqu'à 20 personnes
Un pilier relationnel : Aisance en communication et en rédaction.

Experience

sfr

Telecommunications

Chef de projet

Paris, France

April 2004 - January 2006

Contexte : Maintenance applicative des problématique Billing et CRM dans un cadre TMA.

Missions :

 Rédaction de la réponse à l’appel d’offre du projet infogérance TMA Billing/CRM
 Rédaction des SLAs et des OLAs
 Mise en place des indicateurs de mesures quantitatifs et qualitatifs
 Planifier et coordonner les différentes actions des membres de l’équipe
 Reporting et comités de pilotage
 Coordination des actions des projets liés au système de facturation
 Mise à disposition des jeux de données pour les tests de bout en bout
 Rédaction et mise en production des scripts de correction en masse

NEUF TELECOM

Telecommunications

Service Delivery Manager

Paris, France

February 2006 - November 2007

Contexte : Maintenance applicative des problématique Billing et CRM dans un cadre TMA.

Réalisations :

 Coordination des actions des acteurs du projet : BU-Support- Exploitation-Centre d’Ingénierie
 Rédaction et mise en place des processus de gestion des incidents suivant les normes ITIL
 Mise en place d’un SPOC pour la gestion des incidents
 Modélisation et implantation du processus (logigramme) du traitement des incidents et problèmes
 Garantir la qualité et le bon déroulement de l’activité et en assurer un Reporting régulier
 Assurer et présenter le comité opérationnel (hebdomadaire) et le comité de pilotage (Mensuel)
 Gérer les situations de crises
 Migration de l’ancien SI facturation vers le nouveau SI Facturation
 Résolution des incidents et des problèmes niveau 2 et 3 liés à la facturation et au CRM
 Mise en place du traitement du paiement CB en partenariat avec un prestataire externe (JET MultiMedia)
 Rédaction des scripts d’extraction et de corrections des données
 Industrialisation des scripts via l’outil d’ordonnancement.

MAROC TELECOM

Telecommunications

Chef de projet technique et fonctionnel

Rabat, Morocco

July 2007 - August 2008

Contexte : Etudes techniques et fonctionnelles et Paramétrage de l’outil du Billing et du CRM.

Réalisations :

 Préparer et animer les comités opérationnels et de pilotage du projet
 Etablissement et suivi des tableaux de bord, Reporting
 Garantir la délivrance des services dans les meilleures conditions de qualité, de délais et de coûts
 Etre responsable du niveau de qualité de service, conformément aux attentes du client
 Garantir la qualité des livrables et en assurer un Reporting régulier
 Rédaction des notes de cadrage et des spécifications fonctionnelles
 Etudier les opportunités et la faisabilité technique des projets
 Coordination et animation des équipes
 Définir les protocoles et les scenarii de test
 Piloter les Installation dans les environnements de l’intégration et de la pré-production
 Corriger les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs
 Superviser l'exploitation du système (assistance équipe exploitation)

COMPLETEL

Telecommunications

Chef de projet SI Facturation

Paris, France

September 2008 - December 2008

Contexte : Mise en place de nouvelles solutions de facturation des services

Réalisations :

 Implémentation de nouvelles solutions de billing dans un environnement de haute disponibilité
 Instruire des nouveaux Projets (THD : Très Haut Débit, ...)
 Assurer le pilotage des évolutions de bout en bout
 Gérer le compte Darty (150 000 Clients) et en assurer le support technique et fonctionnel
 Gérer la relation avec l’éditeur de logiciel pour les évolutions et correctifs demandés
 Superviser l’exploitation du système, et le maintien en condition opérationnelle du SI
 Assurer la continuité des services

sfr

Telecommunications

Chef de projet

January 2009 - October 2010

Contexte : Gérer au sein de l'exploitation applicative Grand Public les dysfonctionnements touchants aux applications métiers.

Réalisations :

 Audit du système de reporting de la gestion des incidents en production
 Piloter les réunions du suivi des incidents, des problèmes.
 Optimiser le processus de gestion des incidents selon les normes
 Stabiliser le niveau de qualité des services en respectant les SLA et les OLA
 Rédiger le Dashboard hebdomadaire : suivi des tâches et plans d'actions
 Gérer les situations de crises : Task Force et communication
 Mise en place d’une Base des Connaissances
 Produire des analyses fonctionnelles et techniques sur des dysfonctionnements

ORANGE BUSINESS SERVICES - ORANGE

Telecommunications

Chef de projet

Paris, France

October 2010 - October 2011

Contexte : Gérer une application CRM en relation avec la TMA (développements et maintenance applicative), le Centre De Service (Etude, mûrissement et de suivi de qualification) et la MOA (en charge de l’application)

Réalisations :

 Gestion des Meta-release
 Gestion des plannings et installation des environnements
 Pilotage de l’application WEb Source Ordering gérée selon les recommandations UQS,
 Gestion des projets et des programmes
 Gestion des incidents et des problèmes
 Implémentation des offres dans les applications
 Support et la mise en place des bonnes pratiques sur les outils (Quality Center, Web User Request) et Méthodes IT (UQS, Agile, CMMi,..)

Societe Generale SA - Société Générale

Banking & Insurance

chef de projet Senior

Paris, France

January 2018 - Today

Contexte : Contexte : Entité ITIM des projets applicatifs et infrastructures : Mise en place d’une plate-forme de gestion des crédits en vue de la digitalisation de la banque. (Progiciel Evolan Loans Servicing).

Missions :

 Prendre en charge le projet, les études, le suivi des développements et les interfaces avec les équipes techniques et les prestataires externes.
 Suivre la conception du projet en mode Agile (besoin client, spécification fonctionnelle et technique, lotissements, livrables, critères de réception…)
 Définir les plannings d’exécution, les besoins en ressources, les tâches des acteurs et assurer le bon déroulement, dans le respect des plannings, du budget et des engagements.
 Assurer la mise en œuvre et le déploiement des solutions applicatives dans les différents environnements.
 Présenter les projets et leurs évolutions aux sponsors et aux équipes Métiers.
 Animer les comités projet et les comités de Pilotage
 Piloter la coordination des différents intervenants (équipe dédiée, fournisseurs, sous-traitants …).
 Rédiger les documents prérequis à la mise en production et en assurer la validation auprès des instances. (Chronogramme, PV de recette, changement, ….)


Exemple de réalisation :

o Implémentation d’une nouvelle application CreditMe pour la gestion du Crédit. (9K JH)
o Migration de l’ensemble des dossiers des prêts de l’ancienne application CRC vers la nouvelles application CreditMe : 180.000 dossiers, Impact financier 12Mds €.
o Mise en place des différents environnements du SI et déploiement des applicatifs.
o Organiser la MEP, et coordonner les actions de plusieurs entités.

BNP Paribas - BNP

Banking & Insurance

Business Project Manager

Paris, France

October 2011 - December 2013

Contexte : Entité IPS/FGAT des projets applicatifs et d'infrastructure en collaboration avec les différentes équipes (MOA, MOE, Architecte, DBA, Production, infrastructure)

Missions :

 Instruire les nouveaux projets d’infrastructure, en amont avec les métiers
 Établir la solution technique en s'appuyant sur les expertises des entités d’ITP : architectes, responsables sécurité, experts bases de données
 Élaborer le devis et le planning du projet et le faire valider par le manager de chacune des équipes mise en œuvre intervenant sur le projet
 Organiser et coordonner les interventions des équipes mettant en œuvre la solution, en assurer le suivi et le Reporting vis-à-vis du client
 Vérifier l'exploitabilité et le niveau de sécurité de la solution mise en place
 Gérer les incidents et les changements en Production du périmètre d’application Risque et Finance
 Rédiger le contrat de service et livrer la solution à l’exploitation
 Assister l'équipe de suivi de production (Service Delivery) dans la gestion des problèmes de production complexes
 Piloter les projets techniques des patrimoines d’application dont j’ai la charge (200 Serveurs) :
o Optimiser le parc des serveurs : mutualisation des serveurs, virtualisation des standalones, scalability, redimensionnement des serveurs (CPU, RAM, disque).
o Gérer l’obsolescence du socle Technique : Migration de l’OS à AIX 6.1, Migration de SGBD à Oracle 11G, Migration de Websphere à WAS 8.
o Rédiger les définitions de service de les faire valider par les responsables de chaque entité : MOA, MOE, Delivery.


ORANGE BUSINESS SERVICES 10/2010 à 10/2011
Chef de projet

Contexte : Gérer une application CRM en relation avec la TMA (développements et maintenance applicative), le Centre De Service (Etude, mûrissement et de suivi de qualification) et la MOA (en charge de l’application)

Réalisations :

 Gestion des Meta-release
 Gestion des plannings et installation des environnements
 Pilotage de l’application WEb Source Ordering gérée selon les recommandations UQS,
 Gestion des projets et des programmes
 Gestion des incidents et des problèmes
 Implémentation des offres dans les applications
 Support et la mise en place des bonnes pratiques sur les outils (Quality Center, Web User Request) et Méthodes IT (UQS, Agile, CMMi,..)

Société Générale - Société Générale

Banking & Insurance

Solution Project Manager

Paris, France

December 2013 - December 2016

Solution Project Manager

Contexte : Entité Banque de Détail des projets applicatifs et infrastructures

Missions :

 Piloter les nouveaux projets et assurer le suivi managérial des équipes
 Garantir la réalisation des projets dans la tenue des objectifs Qualité/Coût/Délai
 Estimer et suivre le budget du projet
 Valider le périmètre contractuel avec le client, et piloter les évolutions du projet
 Définir et suivre les indicateurs d'avancement
 Gérer la relation client, assurer le reporting et manager le budget IT
 Réaliser la communication du projet et animer les COMOP et les COPROJ
 Valider les livrables du Projet



Exemple de réalisation :

o Implémentation d’un RSE basé sur JIVE pour 160.000 Collaborateurs accessible via des devices mobiles
o Implémentation de Sharepoint accessible via des devices mobiles et migration des applications.
o Mise en place d’un centrer de service en Roumanie pour 700 Collaborateurs.
o Gestion d’obsolescence : Migration industrielle des technologies Linux, Oracle, Informatica, Weblo pour un portefeuille d’application (~100 applications).

Banque de France

Banking & Insurance

Chef de Projet Senior

Paris, France

January 2017 - January 2018

Contexte : Entité SIAM des projets applicatifs et infrastructures

Missions :

 Assurer la conduite des projets en coordination avec les différentes directions
 Gérer un portefeuille de projets dans le domaine SI Finance en mode Agile
 Définir les ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite du projet.
 Reporter et alerter sur la production, le planning et l’organisation.
 Participer à la capitalisation du savoir déployé lors des projets et à son partage.
 Veiller à la qualité des mises en production et des formations dispensées aux utilisateurs
 Réaliser la communication du projet et animer les comités projet et les comités de Pilotage
 Valider les livrables du Projet.

Exemple de réalisation :

o Implémentation d’un processus de mise à disposition de composant technique au sein de la DSI.
o Migration de l’ensemble des bases des données vers une solution open source.
o Pilotage du projet d’upgrade et de migration des OS Obsolètes (Windows, AIX, Redhat, Solaris) d’environ 500 Applications.
o Pilotage des évolutions des applications Métiers (Architecture, planning, CAB, MEP, suivi budgétaire, …)

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