Didier Trouillot

Consultant Senior Business Intelligence

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  • Indicative rate €610 / day
  • Experience 7+ years
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Location
Montpellier, France
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Languages

  • Français

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Skills (8)

Didier in a few words

Après de longues années passées dans les DOM au sein d'Entreprises privées tels que BULL (ITC avant-vente), Leader Price (Responsable des Etudes), E.Leclerc (Responsable du pôle Informatique de production métier), Groupe Austral Assistance (Responsable Informatique) et très souvent dans des domaines très critiques (H24, 7/7, assistance médicale et technique), j'ai décidé de revenir sur le sol Français afin de mettre toute mon expérience acquise à votre service en créant ma société.
Je peux donc vous aider dans vos besoins de services informatiques tels que :
- Le pilotage d'un SI métier / IT en adéquation avec la stratégie de la Direction d'entreprise
- La gestion de projets dans des domaines variés métiers ou techniques
- La mise en place ou le développement de la Business Intelligence (pilotage métier par indicateur de performance)
- La mise en place de solution de reprise d'activité en cas de désastres graves tels que la perte de données, de connexion vers des datacenter, de bases de données, de sites complets (dégâts des eaux...) etc...
- La mise en place de solution de téléphonie
Je vous propose de discuter de vos besoins et de trouver ensemble des solutions adaptées.
N'hésitez pas à me contacter !
Je vous dis donc à très bientôt !

Experience

Leclerc

Retail

Responsable de la production du pôle métier

Saint-Denis, France

April 2004 - October 2014

Responsable de projets d'intégration dans la Grande distribution pour le compte de l'enseigne E.Leclerc à la Réunion.
Responsable du pôle de production informatique métier (BackOffice et FrontOffice, gestion Entrepôt),
Responsable du pôle Business Intelligence en lien avec la direction générale et les directeurs de magasins, commerciaux, et achats, responsable également du pôle informatique finance en lien avec le directeur financier.

Groupe Austral Assistance

Medical field

Responsable Informatique

Saint-Denis, France

November 2014 - July 2020

Responsable Informatique, IT & Téléphonie pour les départements d'Outre mer (Réunion, Martinique, Guadeloupe, Nouvelle Calédonie) & Afrique (Côte d'Ivoire) Centres d'Appels fonctionnant en H24 7 jours sur 7 sur des métiers critiques d'assistances médicales et techniques.
Mise en place de solutions de réplication des données Oracle en temps réel
Elaboration de plan de reprise d'activité afin d'assurer un taux de service proche de 100% 24h/24 7 jours sur 7
Mise en place d'une solution de téléphonie élaborée afin d'améliorer la qualité de service de prise en charge des clients
Mise en place d'indicateurs de pilotage d'activité sous SAP BO
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