Arthur Allain-Dupre

Digitalisation | Croissance | Productivité

Moves to Paris, Nantes

  • 48.8546
  • 2.3477
  • Indicative rate €1,150 / day
  • Experience 7+ years
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Location and geographical scope

Location
Paris, France
Can work in your office at
  • Paris and 50km around
  • Nantes

Preferences

Project length
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
Company size
  • 11 - 49 people
  • 50 - 249 people
  • 250 - 999 people

Verifications

Languages

  • Français

    Native or bilingual

  • Anglais

    Full professional proficiency

Skills (11)

Arthur in a few words

Je cumule 12 années d'expérience en conseil de haut niveau et en startup. Mes expériences m'ont permis de développer des capacités d'analyse, de mise en œuvre, d'engagement. Mes qualités premières sont la rigueur, la rationalité mais aussi le pragmatisme et la persévérance. Je suis par-dessus tout honnête, transparent et fiable. Mon profil est résolument tout terrain. J'ai travaillé dans beaucoup de secteurs très différents et sur des sujets variés (digital, opérations, marketing, service client, RH, finance, ...). Mon expérience en tant qu'associé et DG en startup m’a permis d’acquérir une première expérience en tant que dirigeant d’entreprise. J'en retiens certains enseignements notamment l'importance de l'écoute et la puissance du management « qui élève », qui valorise et se met véritablement au service des collaborateurs.

Experience

Capgemini Invent - Capgemini Organisation

Consulting & Auditing

Senior Manager

March 2008 - December 2015

Ministère de la Défense – Gouvernement et Défense (mission conseil)
2014 – 2015, 18 Mois
Amélioration de la fonction « Soutien des forces » en utilisant les leviers du digital : diagnostic terrain via rencontre d’un panel représentatif des militaires des 3 armées, proposition d’un modèle digital de gestion des appels au soutien et illustration via les parcours soutenus, présentation aux instances de décision et d’investissement. Développement d’un « Proof of Concept » : une application mobile co-designée avec les futurs utilisateurs à travers des ateliers de travail (type hackathon), pilotage de l’équipe tech, gestion des tests, du déploiement et de la conduite du changement.

Orange – Télécoms (mission conseil)
2014, 4 mois
Accompagnement de l’équipe marketing dans un plan boost de l’offre Fibre grand public (FTTH) : identification des leviers d’augmentation des ventes (promotions, parrainage, accélération de la mise en service de la box, définition des zones géographiques prioritaires pour le déploiement du réseau, …). Pré instruction des dossiers, présentation en comité exécutif, transmission des dossiers aux équipes en charge, Mise en place et mesure des KPIs.

Hydro Québec – Energie (mission conseil)
2012, 18 mois
Construction de la stratégie « multicanal » dans un objectif d’amélioration à la fois de l’expérience client et de l’efficacité opérationnelle, construction des parcours client existant et cible. Transformation des parcours client en favorisant le « drive to web » et les services automatisés (refonte du site et de l’espace client), optimisation des traitements dans les centres de relation client.

Monitor Deloitte

Consulting & Auditing

Senior Manager

January 2016 - July 2018

Renault – Automobile (mission conseil)
2017 - 2018, 12 mois
Définir et mettre en œuvre la stratégie des nouvelles mobilités du Groupe Renault. Analyse des marchés (VTC, car sharing, last mile delivery, ...), Benchmark des solutions innovantes, Construction des business model de demain, accompagnement à l’intégration des startups acquises (Marcel, Karhoo), lancement de « Proof Of Concept » sur une offre de VTC 100% électrique ou car sharing 100% électrique (remplacement d’autolib)

Présidence de la République du Bénin – Gouvernement (mission conseil)
2016, 4 Mois
Diagnostic du secteur des télécoms et des nouvelles technologies sur le Pays suite à l’élection du Président Talon. Recommandations de réformes et projets nationaux de plusieurs ordres : développement des infrastructures télécoms sur l’internet fixe et mobile, restructuration de l’opérateur public historique, refonte de la ouvernance et de la fiscalité du secteur, création d’une « zone franche » pour favoriser le développement d’une ville des NTIC, estimation des investissements nécessaires et des gains sur l’emploi et le PIB du pays

La Banque Postale – Banque (mission conseil)
2016 - 2 Mois
Définition de la stratégie pour une nouvelle banque digitale (Ma French Bank) : benchmark de la concurrence, positionnement de l’offre en cohérence avec le portefeuille des clients existants, construction du modèle de revenu et du BP, définition de la stratégique d’acquisition des clients.

Box2home

Transportation

DG

July 2018 - March 2020

Gestion du financement de la startup (BP, deck, pitch, levée de fonds, dette, subvention). En charge du plus gros appel d’offre de Box2Home (Ikea). Digitalisation du parcours client, organisation du support client (outil Aircall, Intercom notamment), structuration du recueil de l’avis des clients et prise en compte dans une boucle d’amélioration continue. Industrialisation du dispositif d’intégration et de gestion des partenaires livreurs, développement des partenariats (Europcar, Renault). Mise en place de la gestion RH (Payfit), des dépenses de la société (Spendesk), de la comptabilité externalisée (In Extenso). Développement de nouveaux outils pour gérer la facturation des clients et des fournisseurs, gérer les litiges clients, optimiser la prise de commande. Mise en place du processus automatisé de dispatch des livraisons. Mise en place des tableaux de bord et des KPIs de performance, objectivation des différentes équipes. Recrutement : passage d’une équipe de 15 à une équipe de 80 personnes. Croissance : multiplication par 10 du CA sur la période

Education

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