Derrière chacune de nos actions se cache une ou plusieurs de ces motivations : 💪
- levier 1 = le sens
- 2 = l’accomplissement
- 3 = la créativité
- 4 = la possession
- 5 = l’interaction sociale
- 6 = l’urgence
- 7 = la curiosité
- 8 = la peur de perdre
la 9ème motivation mystère 👀
La réussite de Google, Amazon, Facebook, Coca-Cola, EBay, Candy Crush, IKEA, Harry Potter n’a rien d’un hasard! Elle s’explique par l’action combinée des bons leviers au bon moment...
Bienvenue dans le monde de la Gamification !
Les entreprises veulent + de profits!💰
Les clients veulent + de transparence! 🦸♀️
Les salariés veulent + de bien-être! 🌈
Et s’il existait une méthode pour satisfaire tout le monde?
Et que cette même méthode pouvait expliquer : 👀
- Pourquoi Google a écrasé la concurrence ?
- Comment Facebook nous retient prisonniers?
- Comment faire ranger sa chambre à votre enfant?
- Comment Ikea nous embarque dès le premier pas dans le magasin ?
- Pourquoi les casinos existent encore ?
- Pourquoi des millions de gens jouent au loto?
✨Les réussites sont des réussites car elles ne laissent pas de place au hasard! L’utilisateur est embarqué dans un système que l’entreprise a subtilement designé!✨
Il y a deux façons de designer un système :
- rester concentré sur le produit/service (marketing)
- rester concentré sur l’utilisateur (gamification)
Le premier sera peut être efficace à court terme, il faiblira jusqu’à même devenir frustrant à long terme et causer le désengagement de l’utilisateur (client, salarié...) 🤬
Le second satisfera avant tout l’utilisateur qui remerciera le système (l’entreprise) par un engagement sans faille (temps, effort, investissements)!🤗
Ne loupez pas une occasion de briller ! 🏆
Ma méthode en 5 étapes pour le meilleur des systèmes !!!
1) Vos objectifs Business
2) Vos utilisateurs, leurs motivations
3) Ce que vous attendez d'eux
4) Le parcours utilisateur
5) Le Retour sur Investissement
